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常见问题
●（日本国内お届け向け）皆さまからよくある質問についてお答えします。
FOR OVERSEA
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■订购前的问题
■付款信息
Q. 运费是多少？ Q. 有哪些付款方式？A.接受各种信用卡和 PayPal 付款方式。
Q. 使用信用卡安全吗？A.在 Firefighter Spirit Edo Tokyo Store 购物是安全的。
您的购买信息受 SSL 加密保护。 请放心使用这项服务。
A. 很抱歉，您不能下订单。
不接受不在您名下的卡。
■更改订单详情
Q. 我可以更改订单内容（订购产品、送货地址）吗？A. 订单一旦下达，则无法更改订单详情（订购产品、送货地址）。 如果您在订单日期后的下一个工作日中午 12:00 前联系我们，您可以取消订单。 确认取消后，请重新下订单。
(周六或周日的订单必须在周一中午 12 点前收到）。
A. 如果您在订单日期后的下一个工作日中午 12:00 前联系我们，我们将接受取消订单。
午夜过后，请致电办公室询问。
(周六或周日的订单必须在周一中午 12 点前收到）。
■退换货
Q. 我可以退换货吗？只有在产品未使用过的情况下才可以退货和换货。 请在收到订单后一周内联系我们。 请在联系我们后一周内将产品退还给我们。 超过上述期限将无法进行退换货。 请事先了解这一点。
Q. 我可以换购其他产品吗？恕不接受与订购产品不同的换货。
收到产品后，请致电通知我们接受退货。
■询问
Q. 询问A. 开放时间：工作日 9:00-17:00（周末和公共节假日关闭）
点击此处获取联系表格。
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