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常见问题
●（日本国内お届け向け）皆さまからよくある質問についてお答えします。
FOR OVERSEA
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■訂購前的問題
■付款資訊
Q. 運費是多少？ Q. 有哪些付款方式？A.接受各種信用卡和 PayPal 付款方式。
Q. 使用我的信用卡安全嗎？A.在 HiKESHi SPiRiT 購物是安全的。
您的購買資訊受到 SSL 加密保護。 請放心使用此服務。
A. 很抱歉，您無法下訂單。
不接受非您本人姓名的卡片。
■訂單細節變更
Q. 我可以更改訂單內容（訂購產品、送貨地址）嗎？A. 訂單一旦下達，將無法更改訂單細節（訂購產品、送貨地址）。 如果您在訂單日期後的下一個工作日中午 12:00 前聯繫我們，您可以取消訂單。 確認取消後，請重新下訂單。
(週六或週日的訂單必須在週一中午 12 點前收到）。
A. 如果您在訂單日期後的下一個工作日中午 12:00 前聯絡我們，我們接受取消訂單。
午夜之後，請來電查詢。
(週六或週日的訂單必須在週一中午 12 點前收到）。
■退貨與換貨
Q. 我可以退換貨嗎？只有在產品尚未使用的情況下，才可進行退貨和換貨。 請在收到訂單後一周內聯絡我們。 請在與我們聯繫後一週內將產品退還給我們。 超過上述期限將無法進行退貨和換貨。 請事先了解這一點。
Q. 我可以換購其他產品嗎？恕不接受與訂購產品不同的換貨。
請來電通知我們，一旦收到產品，我們將接受該產品作為退貨。
■查詢
Q. 查詢A. 開放時間：平日 9:00-17:00（週末及公眾假期休息）
點選此處取得聯絡表單。
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